अगर आपका फोन चलती ट्रेन से नीचे गिर गया है तो आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है। ऐसे में आपको समझदारी से एक आसान की प्रक्रिया को फॉलो करना होगा, जिससे आपका फोन आसानी से वापस मिल सकता है। ऐसी स्थिति में आपको सबसे पहले रेलवे ट्रैक के किनारे लगे हुए पोल पर लिखे नंबर या फिर साइड ट्रैक के नंबर को याद रखना है या फिर लिख लेना है।
इसके बाद आप किसी अन्य यात्री के मोबाइल से RPF के हेल्पलाइन नंबर 182 पर कॉल करके इस संबंध में सूचना दे सकते हैं। आरपीएफ को सूचना देते समय पोल या ट्रैक नंबर बताने से आपका मोबाइल आसानी से खोजा जा सकता है। आपकी शिकायत मिलते ही आरपीएफ उस क्षेत्र की रेलवे पुलिस को मामले की जानकारी देगी और वे आपके फोन की तलाश शुरू कर देंगे। वहीं फोन मिलते ही भारतीय रेलवे आपसे संपर्क करेगा।