दरअसल, प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी जब दिल्ली एयरपोर्ट से प्रधानमंत्री आवास आ रहे थे और इस दौरान जब वो किसी को फोन करने लगे तो उन्हें कॉल ड्रॉप की समस्या का सामना करना पड़ा, जिसके बाद उन्होंने डिपार्टमेंट ऑफ टेलीकॉम (DoT) को इसकी जानकारी देते हुए इस दिक्कत को जल्द से जल्द दूर करने के लिए कहा।
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टेलीकॉम सेक्रेटरी अरुणा सुंदरराजन ने इस पूरा मामले पर अपना बयान जारी करते हुए कहा कि प्रधानमंत्री ने कॉल ड्रॉप की समस्या को खुद एड्रेस किया है और उन्होंने टेलीकॉम डिपार्टमेंट को इस समस्या को दूर करने के लिए कहा। ताकी आम लोगों को कॉल ड्रॉप की समस्या का सामना न करना पड़े। इतना ही नहीं खबर है कि प्रधानमंत्री मोदी ने टेलीकॉम सेक्रेटरी से यह भी पूछा कि कॉल ड्रॉप के लिए टेलीकॉम ऑपरेटर से कितना जुर्माना वसूला गया है। जिसके जवाब में कहा गया कि 3 कॉल ड्रॉप पर 1 रुपए का चार्ज लगता है, लेकिन इस योजना को लागू नहीं किया गया। साथ ही जानकारी दी कि खराब सर्विस देने के लिए टेलीकॉम ऑपरेटरों पर जुर्मान के संबंध में मंत्रालय ने कोई डिटेल जानकारी नहीं दी है।
बता दें कि कई बार कॉल ड्रॉप की समस्या का शिकायत किया जा चुका है, लेकिन इन सबके बाद भी इसका कोई हल नहीं निकाला गया। हालांकि, कुछ हद तक इस समस्या से टेलीकॉम कंपनियों ने लोगों को राहत दी है।
