नई व्यवस्था के बाद स्पॉट बिलिंग मशीन के जरिए हर माह कर्मचारी ऑन स्पॉट मीटर रीडिंग एवं फोटो मशीन की सहायता से तुरंत विद्युत बिल बनाएंगे और डाउनलोड कर उपभोक्ताओं को सौंपेंगे। इसके बाद उपभोक्ता चाहे तो हाथों हाथ ऑनलाइन बिल चुका सकते हैं अथवा अगले 10 दिनों में विभाग के कैश काउंटर पर जाकर जमा करवा सकते हैं। डिस्कॉम ने फिलहाल यह व्यवस्था घरेलू और व्यावसायिक उपभोक्ताओं के लिए लागू की है। जबकि, कृषि उपभोक्ताओं को पूर्व की भांति दो महीनों से ही बिल थमाए जाएंगे।
एप के जरिए डेटा एक क्लिक पर
नए साल से स्पॉट बिलिंग के अलावा ’बिजली मित्र एप’ के जरिए भी उपभोक्ता डिस्कॉम की समस्त सेवाओं का लाभ ले सकेंगे। इसके लिए उन्हें स्मार्टफोन में गूगल प्ले स्टोर या एप स्टोर के जरिए बिजली मित्र एप डाउनलोड करना होगा, जिसमें सबसे पहले एक्जिस्टिंग कंज्यूमर पर क्लिक करके आगे बढ़ना होगा। यहां से उन्हें नाम, ई-मेल आईडी और यूजर नेम, पासवर्ड के जरिए अकाउंट क्रिएट कर मोबाइल नंबर डालना होगा। जिसका सत्यापन होने के बाद बिजली बिल का के-नंबर डालते ही जानकारी एप पर देखी जा सकती है।
कंप्लेंट भी हो पाएगी एप से दर्ज
बिजली संबंधी समस्या होने पर कंप्लेंट दर्ज करवाना, रीडिंग की जानकारी लेना, मीटर की जानकारी तथा अपने उपभोग के बारे में भी आसानी से जाना जा सकता है। बिलिंग की हिस्ट्री भी इस पर मौजूद मिलेगी। इसके अलावा नए कनेक्शन अप्लाई करने के लिए भी उन्हें दफ्तर तक आने की आवश्यकता नहीं है, इसी एप के जरिए न्यू कंज्यूमर पर क्लिक करके आवेदन फार्म अप्लाई किया जा सकता है।