यहां बनना है देश का सबसे अच्छा एयरपोर्ट, लेकिन नहीं है ये सुविधा!

जबलपुर. यात्री सुविधा और यात्रियों को संतुष्ट करने के मामले में जबलपुर का डुमना एयरपोर्ट देश में 35वें स्थान पर है। हाल ही में एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया ने देश के 52 एयरपोर्ट की रैंकिंग जारी की है। रिपोर्ट के अनुसार वर्ष 2018 के पहले छह माह की अपेक्षा अंतिम छह माह में एयरपोर्ट में यात्री सुविधाओं में थोड़ा सा इजाफा हुआ है, लेकिन वह नाकाफी है। एएआई की ओर से 33 बिन्दुओं के आधार पर यह सर्वेक्षण किया गया था। सर्वे के अनुसार जनवरी से जून तक डुमना एयरपोर्ट यात्री सुविधाओं और संतुष्टि में 4.03 प्रतिशत पर रहा, जबकि जुलाई के बाद यह आंकड़ा 0.14 प्रतिशत बढ़ा और दिसंबर तक डुमना एयरपोर्ट पिछले छह माह के मुकाबले 4.17 प्रतिशत पर पहुंच गया।

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एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया ने जारी की दूसरे राउंड की रिपोर्ट
डुमना एयरपोर्ट पर यात्री सुविधाएं मामूली, रैंकिंग में भी इजाफा नहीं
यात्री सुविधा और यात्री संतुष्टि को बनाया है आधार

इन्फार्मेशन स्क्रीन और एटीएम
एएआई ने जनवरी से जून और जुलाई से दिसंबर 2018 में यात्री सुविधाओं का सर्वेक्षण किया। इसमें खास बात यह रही कि जनवरी से जून के बीच डुमना एयरपोर्ट पर फ्लाइट इन्फार्मेशन स्क्रीन, एक फ्लाइट से दूसरी फ्लाइट का सरल कनेक्शन और बैंक, एटीएम और मुद्रा बदलने की व्यवस्था नहीं थी, लेकिन जुलाई के बाद इन तीनों बिन्दुओं पर कार्य किया गया और तीनों सुविधाएं एयरपोर्ट पर शुरू कर दी गईं। हालांकि इनके शुरू होने से रैंकिंग में कोई ज्यादा फर्क नहीं आया।

विनम्रता और शिष्टाचार नदारत
एएआई द्वारा एयरपोर्ट के निरीक्षण स्टाफ के व्यवहार की भी इस दौरान निगरानी की गई। इसमें चौंकाने वाली बात सामने आई। एएआई ने एयरपोर्ट के निरीक्षण स्टाफ को शिष्टाचार व सहायता के मामले में कोई भी अंक नहीं दिया है। जनवरी से जून और जुलाई से दिसंबर तक यह अंक खाली छोड़ दिए गए। इससे यह जाहिर होता है, कि एयरपोर्ट के भीतर शिष्टाचार व सहायता की अब भी कमी है।

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IMAGE CREDIT: lali koshta