शिकायत व समाधान का देख सकते हैं ट्रैक रिकार्ड उत्तर मध्य रेलवे प्रयागराज मंडल के यात्रियों को ट्रेनों में आए दिन होने वाली बिजली संबंधी समस्याएं नहीं झेलनी पड़ेंगी। इसके लिए तुरंत निस्तारण की सुविधा दी जाएगी। रेलवे बिजली समाधान ऐप के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करने के बाद उसके समाधान होने तक की स्थिति का ट्रैक रिकार्ड भी देख सकते हैं।
यह भी पढ़े – वाराणसी जा रही वंदेभारत एक्सप्रेस के पहिए जाम, सारे प्रयास फेल ट्रेन टस से मस नहीं हुई, रेलवे अफसर मायूस रेलवे बिजली समाधान ऐप क्या है जानें रेलवे बिजली समाधान ऐप को गूगल प्ले स्टोर अथवा क्यूआर कोड स्कैन करके डाउन लोड किया जा सकता है। इस ऐप को मोबाइल नंबर डालकर लॉगइन करें। लॉगइन करने के बाद इस ऐप अपनी शिकायत दर्ज कराएं। शिकायत में लोकेशन और स्टेशन का नाम दर्ज कराना होगा। साथ ही वीडियो और फोटो भी अपलोड करने की सुविधा दी गई है। इस ऐप पर ट्रेनों, स्टेशनों, प्लेटफार्मों, प्रतीक्षालयों, विश्रामालयों में बिजली से संबंधित होने वाली शिकायतों को त्वरित निस्तारण किया जाएगा।
यह भी पढ़े – Indian Railway : भारी बारिश से करीब दो दर्जन ट्रेनें प्रभावित, कई ट्रेनें निरस्त-कई का मार्ग बदला ऐप पर रेलवे विभाग के उच्चाधिकारियों की रहेगी नजर – पीआरओ पीआरओ अमित मालवीय ने बताया कि, रेलवे बिजली समाधान ऐप के माध्यम से आप अपनी शिकायत दर्ज करने के बाद उसके समाधान होने तक की स्थिति का ट्रैक रिकार्ड भी देख सकते हैं। शिकायत निस्तारण होने के बाद उपभोक्ता या यात्री गुणवत्तापूर्ण अपनी फीड बैक भी दर्ज करा सकते हैं। इस ऐप पर दर्ज होने वाली सभी शिकायतों की निगरानी रेलवे विभाग के उच्चाधिकारियों द्वारा की जाएगी है।
