रेलवे टिकट प्रणाली में आर्टिफिशियल इंटेलीजेन्स की एन्ट्री हो गई है। आईआरसीटीसी की वेबसाइट व एप पर पर ’आस्क दिशा 2.0’ का आइकन नजर आ रहा है। इस पर क्लिक करते ही यह एक्टिव हो जाता है। रेल यात्री वॉयस कमांड का इस्तेमाल कर इसके जरिए अब टिकट बुक करा सकते हैं।
यह भी पढ़ें
स्मार्टवॉच बन रही नई पीढ़ी की ‘नब्ज’, सेहत पर रहती नजर
दे सकते हैं सुझावआस्क दिशा से बोलकर टिकट बुकिंग की सुविधा के साथ यात्रियों को उनकी यात्रा से जुड़े प्रश्नों के उत्तर भी मिल रहे हैं। मुसाफिर चाहे तो सुधार से जुड़े सुझाव भी दे सकते हैं। आईआरसीटीसी की ओर से वॉइस कमांड से टिकट बुकिंग सहित कई सुविधाएं शुरू की गई हैं। इससे लोगों को आसानी हो रही है। इस सुविधा से नियमित बुकिंग हो रही है।
सिद्धार्थ सिंह, पीआरओ आईआरसीटीसी
बोलकर टिकट कैंसिलेशन व रिफंड की जानकारी मिल रही है। टिकट बुक कराने के लिए यात्री को यात्रा के प्रारंभिक व गंतव्य स्टेशन की जानकारी देनी होती है। इसके बाद तारीख पूछी जाती है। नाम और तारीख भी बोलने से टाइप हो जाते हैं। बुकिंग कंफर्म कराने के लिए मोबाइल नंबर पर ओटीपी आता है। इसी तरह ट्यूर पैकेज, पीएनआर स्टेटस भी मालूम हो जाता है। इसे बेंगलुरु के स्टार्टअप को-रोवर के साथ मिलकर तैयार किया गया है।
