चूंकि बिना आधार कार्ड के लोगों को सरकारी सेवाओं व सुविधाओं का लाभ नहीं मिलता इसलिए मजबूरन लोगों को आधार कार्ड बनवाना और अपडेट करवाना पड़ रहे हैं। वर्तमान में जिला मुख्यालय के पोस्ट ऑफिस में स्थित आधार केन्द्र पर यह काम हो रहा है लेकिन यहां के कर्मचारियों की बदसलूकी से लोग परेशान हैं। गढ़ीमलहरा निवासी राजू अनुरागी ने बताया कि वह पिछले 4 दिनों से लगातार कड़ाके की सर्दी में केन्द्र पर आ रहे हैं, लेकिन उनके आने से पहले ही टोकन बंट जाते हैं, जिस कारण से उनका आधार नहीं बन पा रहा है। वहीं कुछ अन्य लोगों ने बताया कि केन्द्र पर आधार बना रहे कर्मचारियों का व्यवहार ठीक नहीं है, उनसे जानकारी मांगे जाने पर वे उग्र हो जाते हैं और विवाद करने लगते हैं। गुरुवार की सुबह आधार केन्द्र के कर्मचारी रविन्द्र सिंह द्वारा एक व्यक्ति के साथ इसी तरह की हरकत की गई, जिसका एक वीडियो भी सामने आया है। बताया गया है कि केन्द्र पर आधार बनवाने पहुंचे व्यक्ति ने रविन्द्र सिंह से कुछ जानकारी मांगी थी, जिस पर वह भडक़ गए और संबंधित व्यक्ति को केन्द्र से बाहर भगाते नजर आए।
डाक अधीक्षक बोले- केन्द्र पर आ रहे क्षमता से अधिक लोग इस संबंध में जब छतरपुर डाक संभाग के डाकघर अधीक्षक एसके राठौर से बात की गई तो उन्होंने बताया कि पोस्ट ऑफिस के आधार केन्द्र पर दो मशीनों से आधार बनाने और अपडेट करने का काम किया जा रहा है। उन्होंने बताया कि प्रतिदिन सुबह 9 बजे से सायं 6 बजे तक दो कर्मचारी 4-4 घंटे की शिफ्ट में काम कर रहे हैं और एक दिन में लगभग 100 लोगों के आधार बनाए अथवा अपडेट किए जा रहे हैं, लेकिन केन्द्र पर क्षमता से अधिक भीड़ आने के कारण लोगों को परेशानी हो रही है। कर्मचारियों के अभद्र व्यवहार पर उन्होंने कहा कि यदि कोई भी कर्मचारी इस तरह का व्यवहार कर रहा है तो जांच करने के बाद उसके विरुद्ध कार्रवाई करेंगे।