पैसेंजर ने बैग खोजने के लिए हैक की इंडिगो की वेबसाइट, ट्वीट करके कमी ठीक करने की सलाह भी दी
हैकर ने दावा कि वह 18 साल का है, जो कई साल से साइबर सुरक्षा स्किल्स की प्रैक्टिस कर रहा है। उसने कहा कि मैंने बहुत ही आसानी से Uber के नेटवर्क को हैक कर लिया क्योंकि कंपनी की साइबर सुरक्षा कमजोर थी। इसके साथ ही हैकर ने अपने दावे वाले मैसेज में Uber ड्राइवरों को अच्छा वेतन देने की मांग की।
हैकर ने Uber के कर्मचारियों के एक मैसेज भेजा, जिसमें उसने लिखा “मैं घोषणा करता हूं कि मैं एक हैकर हूं, जिसके बाद ही Uber का नेटवर्क डाउन हो गया। इसके साथ ही हैकर ने बताया कि उसने Uber के नेटवर्क को हैसे हैक किया। हैकर ने बताया कि उसने एक Uber कर्मचारी को मैसेज भेजकर पासवर्ड मांगा, जिसमें मैंने खुद को कॉर्पोरेट IT कर्मचारी बताया। इसके कारण उसने पासवर्ड डे दिया, जिससे जरिए मुझे सिस्टम तक पहुंच की अनुमति मिल गई, जिसके बाद Uber ने सभी कर्मचारियों को ‘स्लैक’ यूज नहीं करने के लिए कहा है।
इसके पहले 2016 में हैकर्स ने Uber को अपना निशाना बनाया था, जिसमें 5.7 करोड़ ड्राइवरों व राइडर्स का डेटा लीक हो गया था। इस मामले को गुप्त रखने के लिए Uber ने हैकर को 1 लाख डॉलर रुपए का पेमेंट भी किया था, लेकिन साल 2017 में यह मामला सबसे सामने आ गया था।