उदयपुर को मिले सर्वाधिक 4.97 अंक एयरपोर्ट अथॉरिटी ने देशभर के कुल 56 एयरपोर्ट का सर्वे कराया था। इसमें ग्राहक संतुष्टि सूचकांक (कस्टमर सेटिस्फेक्शन सर्वे) के आधार पर उदयपुर एयरपोर्ट को 4.97 अंक मिले। वहीं, इस सूची में पहला स्थान भोपाल और तीसरा स्थान देहरादून एयरपोर्ट को मिला। इस सूची में राजस्थान के जोधपुर एयरपोर्ट को 12वां स्थान मिला है। वहीं, किशनगढ़ का 15वां, बीकानेर का 21 वां स्थान है। सर्वे में एयरपोर्ट से जमीनी परिवहन, पार्किंग सुविधाएं, बैगेज कार्ट, चेक इन पंक्ति, चेक इन स्टाफ की दक्षता, निरीक्षण व एयरपोर्ट स्टाफ का नम्र और सहायक होना, सुरक्षा जांच की सम्पूर्णता, उड़ान संबंधी जानकारी स्क्रीन, बैंक, एटीएम सुविधाएं, इंटरनेट एक्सेस, बिजनेस लाउंज, वॉशरूम की स्वच्छता, सेवाओं की गति और समय आदि बिंदुओं को शामिल किया गया।
ये हैं देश के टॉप 10 स्थान- एयरपोर्ट- अंक 1. भोपाल (मध्यप्रदेश)- 4.99 2. उदयपुर (राजस्थान)- 4. 97 3. देहरादून (उत्तराखंड)- 4.96 4. भुंतर (हिमाचल), गग्गल कांगड़ा(हिमाचल)- 4.95 5. राजामुंद्रि (आंध्रप्रदेश) , जम्मू (जम्मू-कश्मीर)- 4.94
6. मदुरै (तमिलनाडु) – 4.92 7. ग्वालियर(मध्यप्रदेश) – 4.86 8. विजयवाड़ा (आंध्रप्रदेश)- 4.84 9. झारसुगुड़ा (ओडिशा)- 4.83 10. आगरा (उत्तरप्रदेश)- 4.82 पिछले 7 सालों से उदयपुर एयरपोर्ट टॉप रैंकिंग में
कस्टमर सेटिस्फेक्शन सर्वे 20 लाख से कम यात्रीभार वाले नॉन मेट्रो एयरपोर्ट के बीच किया जाता है। इसमें देश के 56 एयरपोर्ट शामिल हैं। ये 2013 से शुरू किया गया था। इसमें वर्ष 2016 से जनवरी से जून और जुलाई से दिसंबर में होने वाले सर्वे में लगातार उदयपुर ने पहले तीन स्थानों पर कब्जा जमाया हुआ है। जनवरी से जून और जुलाई से दिसंबर 2022 के सर्वे में उदयपुर एयरपोर्ट पहले स्थान पर रहा था।
