दरअसल, घटना रेलवे जंक्शन रामपुर से पांच किमी दूर नैनीताल काठगोदाम रेलवे ट्रेक के सी 2 गेट की है। जहां पर काठगोदाम एक्सप्रेस की सूचना रेलवे गेट कीपर को मिली तो उसने तुरंत बूम को डाउन करने की कोशिश की, तभी अचानक से गेट की बूम की चकली टूट गई। चकली टूटते ही गेट कीपर ने एक्सप्रेस ट्रेन को आते देख लाल झंडी दिखाई। जिसके बाद लोकोपायलेट ने काठगोदाम एक्सप्रेस के इमरजेंसी ब्रेक लगाए और ट्रेन को रोक दिया। इसी दौरान रेलवे गेट सीटू के गेट को बूम की जगह लोहे की जंजीरें बांधकर एक्प्रेस को पास कराया गया।
रेलवे गेट संख्या सी टू के गेट कीपर ने बताया कि मामले की जानकारी संबंधित अधिकारियों को दे दी गई है। घंटे भर के अंदर रेलवे कर्मचारी दूसरी चकली लगा देंगे, ताकि आगे से कोई दिक्कत ना हो। उसके लिए मैं अभी संबंधित कर्मचारियों को बुला रहा हूं और घंटे भर के भीतर इसे ठीक कराने की कोशिश करूंगा। जिससे की किसी भी ट्रेन की आवाजाही में कोई दिक्कत ना हो और ना ही किसी राहगीर को यहां रुकना पड़ेगा। काठगोदाम एक्सप्रेस दिल्ली से देहरादून के लिए रवाना हुई थी, जो रामपुर जक्शन होते हुए काठगोदाम रेलवे ट्रैक पर जक्शन से 5 किलोमीटर ही चली थी कि अचानक उसे 10 से 15 मिनट के लिए रुकना पड़ा था।