गाड़ी संख्या 19610 हरिद्वार से उदयपुर जाने वाली ट्रेन का अलवर जंक्शन पर पहुंचने का समय सुबह 4.18 बजे हैं। यह ट्रेन अपने निर्धारित समय से करीब एक घंटा 58 मिनट देरी से चल रही थी। दिल्ली से अलवर आने वाली सभी ट्रेनें प्लेट फार्म नम्बर दो पर आती है। इसलिए यात्री ट्रेन के आने से पहले प्लेट फार्म नम्बर दो पर पहुंच गए। जैसे ही सुबह करीब 6 बजे ट्रेन अलवर जंक्शन पर पहुंचने वाली थी। उसी समय ट्रेन का प्लेट फार्म बदलते हुए एक नम्बर कर दिया गया। उसका अनाउंसमेंट होते ही लोग सामान लेकर प्लेट फार्म नम्बर एक पर पहुंचने के लिए दौड़ लगाने लगे। जैसे ही लोग प्लेट फार्म नम्बर एक पर पहुंचे। उसी समय ट्रेन का प्लेट फार्म फिर से दो नम्बर कर दिया गया।
अलवर रेलवे स्टेशन पर प्रतिदिन 80 ट्रेनों का ठहराव होता है। इस वजह से स्टेशन पर भीड़-भाड़ रहती है। सोमवार को ट्रेन आते ही दो बार प्लेटफॉर्म बदलने का अनाउंसमेंट हो गया।