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यात्रियों से मिले फीडबैक के आधार पर एएसक्यू द्वारा रिपोर्ट तैयार की गई थी, इसमें 15 लाख यात्रियों के आवागमन वाले देशभर के करीब 50 एयरपोर्ट को शामिल किया गया था। रायपुर एयरपोर्ट डायरेक्टर एसडी शर्मा ने बताया कि रायपुर एयरपोर्ट को 5वां स्थान मिला है। सालभर में चार बार किए गए सर्वे रिपोर्ट के बाद रायपुर एयरपोर्ट की रैकिंग की गई है। बता दें कि इंदौर एयरपोर्ट को प्रथम, चेन्नई एवं वाराणसी को क्रमश दूसरा और तीसरा और त्रिची को चौथा स्थान मिला है।
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इन बिन्दुओं को शामिल किया सर्वे में 33 प्रमुख बिन्दुओं को शामिल किया गया था, इसमें एयरपोर्ट के टर्मिनल, साफ-सफाई, पानी, बैठक व्यस्था, फूड स्टाल, यात्री सुविधाएं और कर्मचारियों के व्यवहार को शामिल किया गया था। साथ ही तकनीकी मामलों में कनेक्टिविटी, इंफ्रास्ट्रक्चर, साइन बोर्ड, टर्मिनल भवन में चलने की दूरी, चेकिंग काउंटर, पार्किंग क्षेत्र, सुरक्षा व्यवस्था और अन्य सुविधाओं को शामिल किया गया था।
