नए फीचर के बारे में गूगल की ओर से बताया गया है कि इस नए फीचर से व्यवसाय मालिकों और ग्राहकों के बीच कम्यूनिकेशन में वृद्धि हो सकेगी। गूगल का कहना है कि हमने बिजनेस के लिए मैसेजेस की संख्या में वृद्धि देखी है। इस साल की शुरुआत के बाद से कई लोगों ने खोज और मानचित्र पर बिजनेस प्रोफाइल से व्यापारियों से संदेश के लिए दो बार से अधिक बार कोशिश की है।
रिपोर्ट के अनुसार गूगल मैप्स पर नया फीचर एंड्रॉयड और iOS दोनों यूजर्स के लिए ग्लोबली जारी किया जा रहा है। बताया जा रहा है कि कंपनी जल्द ही इस नए फीचर को जारी कर सकती है।
इस नए फीचर में कंपनी बिजनेस प्रोफाइल से मैसेजिंग भी चालू करेगी। इसके बाद में ‘अपडेट’ टैब में बिजनेस मैसेज सेक्शन से गूगल मैप्स पर ग्राहकों को रिप्लाई भी किया जाएगा। नए फीचर के शुरू होने के बाद गूगल सर्च के साथ बिजनेस प्रोफाइल पर कस्टमर्स मेनू के संदेश भी देख पाएंगे। इसमें मैसेज ऑप्शन में किसी भी व्यवसाय के बिजनेस प्रोफाइल पर ‘मैसेज’ बटन पर क्लिक करने के साथ यूजर्स उनसे बातचीत भी कर सकेंगे।
नए फीचर की मदद से बिजजेसमैन यह भी देख पाएंगे कि उनकी बिजनेस प्रोफाइल कैसे खोजी जा रही है। बताया जा रहा है कि इस फीचर में अगले वर्ष की शुरुआत में अपडेट मिल सकते हैं। इससे पता चल पाएगा कि कितने ग्राहकों ने Google मानचित्र या सर्च के माध्यम से आपका व्यवसाय देखा। इसके साथ ही यह भी देख सकेंगे कि कितने ग्राहकों ने इसे कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस से देखा।