अगर आप Jio की eSIM की सुविधा लेना चाहते हैं तो आपको नए कनेक्शन के लिए Reliance Digital या Jio स्टोर पर जाना होगा। यहां आप अपना आईडी प्रूफ और फोटो देकर नया कलेक्शन ले सकते हैं। नजदीकी जियो स्टोर का पता लगाने के लिए आप टेल्को के टूल का भी उपयोग कर सकते हैं।
नया कनेक्शन लेने के बाद यूजर्स को नए Jio eSIM कनेक्शन को एक्टिवेट करने के लिए स्मार्टफोन में एक फीचर डाउनलोड करना होगा। इसके बाद eSIM के कम्पेटिबल डिवाइस ऑटोमेटिकली इस सिम को कॉन्फिगर कर लेगा। ध्यान रहे कि अगर आपने गलती से डाउनलोड किए गए eSIM को हटा दिया तो आपको फिर से रिलायंस डिजिटल या Jio स्टोर पर जाना होगा और उसे दोबारा एक्टिवेट करना होना। दोबारा एक्टिवेट करने के लिए भी यूजर्स को फोटो और आईडी प्रूफ देना होगा।
यूजर्स Physical सिम कार्ड को भी eSIM में कन्वर्ट कर सकते हैं। यूजर्स अपने Jio फिजिकल सिम कार्ड को उस डिवाइस से एक SMS भेजकर eSIM में चेंज कर सकते हैं, जिसमें Jio कनेक्शन एक्टिव है और सिम कॉन्फ़िगरेशन भी हो चुका है। इसके साथ ही यूजर्स इसी प्रोसेस को फॉलो कर अपने Jio eSIM को नार्मल सिम में भी बदल सकते हैं। हालांकि, इसके लिए यूजर्स का स्मार्टफोन eSIM को सपोर्ट करना जरूरी है।