बिजली कंपनी के उपमहाप्रबंधक अंकुर मिश्रा ने बताया कि बिजली संबंधी समस्याओं और शिकायतों के निराकरण के लिए एफओसी टीम की स्वीकृति मिल गई है। जिमसें उपभोक्ताओं की बिजली आपूर्ति संबंधी शिकायतों और समस्याओं को अटेंड कर तत्काल निराकरण किया जाएगा। इसके लिए 24 घंटे सातों दिन अलग-अलग टीमें कार्यरत रहेगी। टीम 8-8 घंटे की पारियों में पृथक दल सदस्यों के माध्यम से शिकायतों का निराकरण करेगी।
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उपभोक्ताओं को करानी होगी केवायसी
जिस तरह से सार्वजनिक एवं निजी क्षेत्रों के बैंकों द्वारा अपने ग्राहकों से केवायसी कराई जाती है, ठीक उसी तरह अब मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी भी अपने उपभोक्ताओं को सुविधा देने एवं राज्य शासन की योजनाओं (बिजली सब्सिडी) का लाभ देने के लिए केवायसी करने जा रही है। कंपनी द्वारा नो योर कंज्यूमर (केवायसी) प्रक्रिया के तहत बिजली उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी जैसे समग्र आईडी, मोबाइल नंबर एवं बैंक खाता इत्यादि की जानकारी को अपडेट की जा रही है।
