शहर के वार्ड क्रमांक ३७ के खातीपुरा में रहने वाले दौलतराम सोलंकी मंगलवार को नगर निगम की जनसुनवाई में शिकायत लेकर पहुंचे। सोलंकी को सुनवाई में आवेदन देने के लिए कहा गया लेकिन सोलंकी का कहना था कि वे सात बार पहले ही अपनी शिकायत दर्ज करा चुके है, अब तक कोई हल नहीं निकला है। जब सुनवाई में शिकायत पर माकूल जवाब नहीं मिला तो सोलंकी सीधे निगम आयुक्त एसके सिंह के कक्ष की ओर चले गए। यहां आयुक्त से कक्ष में चर्चा पर फिर से आवेदन का जवाब मिला तो सब्र जवाब दे गया। सोलंकी आयुक्त कक्ष के बाहर ही जमीन पर लेट गए। कक्ष में बैठे आयुक्त सिंह को इसकी सूचना दी गई। आनन-फानन में कर्मचारियों ने कक्ष के सामने लेटे सोलंकी को उठाया और आश्वस्त कराया कि आज ही मौका मुआयना किया जाएगा।
हेल्पलाइन में बताया, हल हो गई शिकायत
सोलंकी का कहना है कि सीएम हेल्पलाइन पर उन्होंने अतिक्रमण से जुड़ी शिकायत की थी। शासकीय सड़क पर अवैध कब्जा कर लिया गया है। कई बार आवेदन के जरिए भी निगम को इसकी शिकायत की है, लेकिन अब तक कोई कार्रवाई ही नहीं की गई है। हर बार निगम के अधिकारी उनको आवेदन देने के लिए कह देते है, इससे तो थक गया हूूं।
दर्जनों मामलों में निराकरण पर सवाल
सीएम हेल्पलाइन में शिकायत के निराकरण के बाद शिकातकर्ताओं ने झूठी जानकारी देने की शिकायतें भी की है। दौलतराम सोलंकी की तरह पहले भी आवेदकों ने सीएम हेल्पलाइन में अधिकारियों के निराकरण पर सवाल उठाए हैं। सबसे ज्यादा सवाल अतिक्रमण हटाने से जुड़ी शिकायतों के निराकरण में जानकारी देने से जुड़े होते है। बावजूद इसके जनसुनवाई से लेकर हेल्पलाइन मेंं अधिकारियों का रवैया नहीं बदल रहा।
वस्तुस्थिति जांचने के निर्देश
संबंधित आवेदनकर्ता की शिकायत के निराकरण के लिए कहा गया है। वस्तुस्थिति की जांच कराई जाएगी। जनसुनवाई में छह से ज्यादा आवेदनों पर निर्देश जारी किए गए हैं।
– एसके सिंह, आयुक्त नगर निगम रतलाम
हेल्पलाइन में बताया, हल हो गई शिकायत
सोलंकी का कहना है कि सीएम हेल्पलाइन पर उन्होंने अतिक्रमण से जुड़ी शिकायत की थी। शासकीय सड़क पर अवैध कब्जा कर लिया गया है। कई बार आवेदन के जरिए भी निगम को इसकी शिकायत की है, लेकिन अब तक कोई कार्रवाई ही नहीं की गई है। हर बार निगम के अधिकारी उनको आवेदन देने के लिए कह देते है, इससे तो थक गया हूूं।
दर्जनों मामलों में निराकरण पर सवाल
सीएम हेल्पलाइन में शिकायत के निराकरण के बाद शिकातकर्ताओं ने झूठी जानकारी देने की शिकायतें भी की है। दौलतराम सोलंकी की तरह पहले भी आवेदकों ने सीएम हेल्पलाइन में अधिकारियों के निराकरण पर सवाल उठाए हैं। सबसे ज्यादा सवाल अतिक्रमण हटाने से जुड़ी शिकायतों के निराकरण में जानकारी देने से जुड़े होते है। बावजूद इसके जनसुनवाई से लेकर हेल्पलाइन मेंं अधिकारियों का रवैया नहीं बदल रहा।
वस्तुस्थिति जांचने के निर्देश
संबंधित आवेदनकर्ता की शिकायत के निराकरण के लिए कहा गया है। वस्तुस्थिति की जांच कराई जाएगी। जनसुनवाई में छह से ज्यादा आवेदनों पर निर्देश जारी किए गए हैं।
– एसके सिंह, आयुक्त नगर निगम रतलाम
