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वहीँ जिला कारागार मुरादाबाद के वरिष्ठ जेल अधीक्षक एस०एच०एम० रिजवी का कहना है कि बंदियों के परिजनों को यह सुविधा बहुत अच्छी लग रही है। हर रोज बंदियों के परिजन इस सुविधा का लाभ उठा अपना समय बचा रहे है। सुविधा का ज्यादा से ज्यादा लाभ उठाया जा सके । इसको लेकर जेल प्रसाशन के द्वारा विभिन्न माध्यमों से बंदियों के परिजनों को जागरूक किया जा रहा है। जेल के आस पास पम्पलेट और बैनर लगाये जा रहे है। जिस पर पूरी प्रक्रिया दी गयी है। उन्होंने बताया कि कई बात मुलाक़ात कराने में बंदी के परिजन शिकायत भी दर्ज करवाते थे। लेकिन प्रक्रिया ऑनलाइन होने से ये सब दूर हो जाएगा।
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वहीँ ई-प्रिजन सेवा के द्वारा अपने बंदियों से मुलाकात के ऑनलाइन बुकिंग का लाभ लेने वाले लोगो का कहना है कि सरकार की यह बहुत सुविधा देने वाली सेवा है इससे समय की बहुत बचत होती है। सरकार का इसके लिये धन्यवाद।