टेक्निकल स्किल्स, सोशल और फैमिली सपोर्ट और रिसोर्सेज की कमी के चलते ऐसे कई बड़े – बुजुर्ग हैं जो इंटरनेट और टेक्नोलॉजी से जुडी समस्यांओं का सामना कर रहे हैं। एक्सपर्ट्स के अनुसार, वृद्ध लोगों को नई ऑनलाइन टेक्नोलॉजी का उपयोग करने और उनमें आने वाली बाधाओं से निपटने में सहायता करनी चाहिए। ऐसे में परिवार के सदस्यों को चाहिए की वो समय निकाल कर घर के बड़ों को टेक्नॉलजी और इंटरनेट इस्तेमाल करने के ट्रिक्स, टेक्निक्स सिखाएं और इन बातों का ध्यान रखें:
1. इंटरनेट चलना सीखाने से पहले उन्हें इसके बारे में पूरी जानकारी दें। क्या सही है, क्या नहीं यह बताएं। अनचाही वेब्सीटेस और वायरस के बारे में बात करें और इसके नुकसान समझाएं।
2. एक बार इंटरनेट की जानकारी देने के बाद उनके फोन/ आईपैड में कुछ हेल्पफुल मोबाइल ऐप्स डाउनलोड करें। इसमें व्हाट्सएप के अलावा उनकी पसंद के अनुसार कुछ गेम्स, मैगजीन, नॉवेल, यूट्यूब आदि डाउनलोड करें।
3. उन्हें इसे यूज करने की जानकारी दें।
4. कोई प्रॉब्लम आने पर गूगल की सहायता लेना सिखाएं।
इस तरह करें उनकी मदद:
Show patience: बड़े बुजुर्ग के साथ पेशेंस से काम लें। हो सकता है नयी टेक्नोलॉजी सीखने और समझने में उन्हें ज़्यादा समय लगे और वे एक ही चीज को बार- बार पूछें। ऐसे में अपना पेशेंस खोए बिना उन्हें फिर एक बार समझाएं।
Teach basics: कंप्यूटर व फोन यूज करने के बेसिक नियम सिखाएं। इन्हें चालू और बंद करना, कीबोर्ड का उपयोग करना और इंटरनेट को नेविगेट करना बताएं।
Keep it simple: जो लोग इंग्लिश में टाइप नहीं कर सकते उन्हें उनकी मातृ भाषा में टाइप करने वाले ऑप्शन सुझाएं। साथ ही वॉइस मैसेज, वॉइस टाइपिंग और वीडियो कॉलिंग के बारे में समझाएं।
Step by step: एक डायरी में इंटरनेट चलाने के चरण यानी स्टेप्स लिखें। यदि वे पढ़ना नहीं जानते हैं तो वॉइस रिकॉर्ड सेव करें। इससे आपकी अनुपस्थिति में भी वे आपकी अवाज सुन कर प्रैक्टिस कर पाएंगे।
Play with them: उनके मेसेजेस का जवाब दें। उनके साथ मोबाइल गेम्स जैसे लूडो, चेस आदि खेलें। ओटीटी पर मिलकर मूवी देखें।
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