सोशल मीडिया मैनेजर का कार्य फेसबुक, ट्विटर, यूट्यूब, इंस्टाग्राम, व्हाट्सप्प जैसी सभी सोशल मीडिया साईट्स पर कंपनी, राजनैतिक पार्टी या संगठन का प्रचार प्रसार करना होता है। कंपनियां और डिजिटल प्लेटफॉर्म सहित राजनीतिक संगठन इन साईट्स के माध्यम से अपना सोशल नेटवर्क तैयार करने और अधिकतम लोगों तक पहुंचने के लिए “सोशल मीडिया मैनेजर” का सहारा ले रहे है। इसी कारण वर्तमान में डिजिटल प्लेटफॉर्म और कुछ कंपनियां SMO पद पर नियुक्तियां दे रही हैं। आने वाले वर्षों में सोशल मीडिया का प्रभाव बढ़ेगा और इस क्षेत्र में रोजगार के अत्यधिक अवसर सृजित होंगे।
फेसबुक दुनिया का सबसे बड़ा सोशल मीडिया प्लेटफार्म हैं। यहां कार्य के रूप में फोटो/ विडियो और स्टोरी पोस्ट करने या इंस्टेंट आर्टिकल बनाने तक ही सीमित नहीं होता, इन्हें प्रसारित करने के लिए पब्लिकली/ ग्रुप पोस्टिंग, पोस्ट को बूस्ट करने सहित सभी जानकारियां भी होनी चाहिए। डिजिटल मीडिया में ख़बरों के प्रमोशन के लिए भी सोशल मीडिया एक्सपर्ट की जरुरत होती है। वर्तमान में फेसबुक वीडियो और इंस्टेंट आर्टिकल पर विज्ञापन के जरिए भी कमाई करने का मौका दे रहा है।
4G के जमाने में यूट्यूब सबसे ज्यादा देखा जा रहा है। यूट्यूब चैनल पर कंपनियों, सेलिब्रिटी और राजनैतिक पार्टियों के वीडियो को अपलोड से लेकर अधिक से अधिक लोगों तक पहुँचाने के लिए सोशल मीडिया एक्सपर्ट की जरुरत होती है। यूट्यूब चैनल सभी के लिए इनकम का जरिया भी है, ऐसे में कंपनी के प्रमोशन के साथ-साथ वीडियोज पर आने वाले विज्ञापनों से भी अच्छी-खासी कमाई की जा सकती है।
प्रतिष्ठित कंपनियां और सेलेब्रिटी स्वयं के कार्यों और खुद से जुडी जरुरी जानकारी लोगों तक पहुँचाने के लिए ट्विटर और इंस्टाग्राम का इस्तेमाल करते हैं। समय की कमी के चलते सभी सोशल मीडिया प्लेटफार्म पर प्रचार-प्रसार और अकाउंट हैंडल करने के लिए भी सोशल मीडिया एक्सपर्ट की जरुरत होती है।