ग्राहक की ओर से क्यूआर कोड में भुगतान नहीं करने पर गैस अपडेट एप और एपीके फाइल भेज रहे हैं। इनके खोलते ही ग्राहक का फोन हैक हो जाता है और फोन की सारी बैंङ्क्षकग जानकारियां ठगों के पास पहुंच जाती हैं। अवंतिका गैस लिमिटेड के पास कई ग्राहकों की ओर से इस तरह की शिकायतें पहुंची हैं। प्रदेश के ग्वालियर, इंदौर और उज्जैन में अवंतिका गैस लिमिटेड के ग्राहकों की संख्या करीब पौने दो लाख है।
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अवंतिका गैस लिमिटेड के ऑफिसर इंचार्ज रविनंदन मिश्रा ने ग्राहकों से अपील करते हुए कहा कि अवंतिका गैस कभी भी बिल अपडेट या बिल भुगतान के लिए किसी भी तरीके का ङ्क्षलक या क्यूआर कोड नहीं भेजती है। अत: सभी ग्राहकों से अनुरोध है कि बिल का भुगतान अवंतिका गैस के ऑफिस या अवंतिका गैस के पोर्टल, एमपी ऑनलाइन केंद्र या ऑनलाइन एप के माध्यम से ही करें। इस तरह की शिकायतें मिलने के बाद ग्वालियर जिले के एसपी धर्मवीर ङ्क्षसह यादव से मुलाकात कर जानकारी के साथ पत्र भी सौंप दिया है। एसपी ने इसके लिए आवश्यक दिशा-निर्देश देने के साथ ही एडवाइजरी जारी करने के निर्देश दिए हैं।
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-अनजान नंबरों से आए हुए कॉल पर कॉलर की ओर से बताई गई बातों पर विश्वास ना करें।
-कॉलर द्वारा आपके संबंध में बताई गई जानकारी पर विश्वास ना करते हुए उसके बताए अनुसार अपने मोबाइल में कोई भी एप्लीकेशन या एपीके फाइल डाउनलोड ना करें। -कॉलर को अपने नेट बैंङ्क्षकग या बैंक खाते या एटीएम कार्ड से संबंधित कोई भी जानकारी प्रदाय ना करें।
-किसी भी प्रकार का कोई संदेह होने पर अवंतिका गैस लिमिटेड के लैंडलाइन नंबर 62620-01232 पर संपर्क किया जा सकता है।