जैकलीन का जन्म 11 अगस्त 1985 को बहरीन में हुआ था। उनके पिता श्रीलंका से हैं जबकि उनकी मां मलेशियाई मूल की हैं। उनकी मां एक एयर होस्टेस थीं। चार भाई बहनों में वह सबसे छोटी हैं। जैकलीन हमेशा से ही एक्टिंग में करियर बनाना चाहती थीं।
एक इंटरव्यू में जैकलीन ने बताया था कि वह बचपन से ही एक एक्ट्रेस बनना चाहती थीं। वह सोचती थीं कि एक दिन वो फिल्म स्टार होंगी। उन्होंने जॉन स्कूल ऑफ एक्टिंग में कुछ वक्त तक ट्रेनिंग भी ली है।
जैकलीन ने ग्रेजुएशन की पढ़ाई यूनिवर्सिटी ऑफ सिडनी से मास कम्यूनिकेशन में की। इसके बाद वह श्रीलंका में बतौर एक टीवी रिपोर्टर काम करने लगीं। हालांकि, इसमें वह ज्यादा वक्त नहीं टिकी और फिर मॉडलिंग शुरू कर दी।
साल 2009 में वह मॉडलिंग असाइनमेंट के लिए भारत आई थीं। यहां आने के बाद उन्होंने फिल्म अलादीन के लिए ऑडिशन दिया और सिलेक्ट भी हो गईं। यह उनकी डेब्यू फिल्म थी। फिल्म में उनके साथ रितेश देशमुख और अमिताभ बच्चन थे। हालांकि, फिल्म ज्यादा चली नहीं।
जैकलीन को असली सफलता फिल्म मर्डर 2 से मिली। ये फिल्म साल 2011 में रिलीज हुई थी। इसमें उनके साथ इमरान हाशमी लीड रोल में थे। इस फिल्म के बाद उनकी फैन फॉलोइंग में काफी इजाफा हुआ था।
मर्डर 2 के बाद जैकलीन ने हाउसफुल 2′ (2012) और ‘रेस 3’ (2013) जैसी फिल्मों में काम किया। इसके बाद साल 2014 में वह सलमान खान के साथ फिल्म किक में नजर आई थीं। ये फिल्म भी हिट रही। किक की सफलता ने उन्हें बुलंदियों पर पहुंचा दिया था।
बता दें कि जैकलीन सोशल मीडिया के जरिए भी काफी सुर्खियां बटोरती हैं। उनके इंस्टाग्राम पर 50 मिलियन से ज्यादा फॉलोअर्स हैं। ऐसे में वह आए दिन फैंस के साथ अपनी बोल्ड तस्वीरें शेयर करती रहती हैं, जिन्हें काफी पसंद किया जाता है।