3 घंटे तक लोग रहे परेशान टिकट बुकिंग व कैंसल करने वाले यूजर्स को मंगलवार सुबह से आईआरसीटीसी की वेब साइट ब्लॉक होने की वजह से काफी परेशानी का सामना करना पड़ा। यूजर्स वेब साइट में न तो टिकट की बुकिंग कर पा रहे थे और न ही कैंसल। इसकी वजह से यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। रेलवे अधिकारियों की मानें तो तकनीकी खामी की वजह से आईआरसीटीसी की वेबसाइट काम नहीं कर रही है। बिलासपुर रेलवे स्टेशन के आईआरसीटीसी कार्यालय में वेब साइट ब्लॉक होने की जानकारी ही नहीं थी।
इस विषय पर प्रश्न पूछने पर मौजूद अधिकारी ने चेक किया तो पता चला सुबह 10.28 बजे आईआरसीटीसी की वेब साइट ने एक ट्विट कर अपने यूजर को जानकारी दी थी कि कुछ तकनीकी खामी की वजह से साइट काम नहीं कर रहा है जल्द ही इस समस्या को सुधार पर पूरा सिस्टम पूर्व की तरह ही काम करने लगेगा। तकनीकी खामी को लेकर अधिकारियों ने बताया कि पूरा सिस्टम क्रिस की मॉनिटरिंग में होता है। सर्वर की समस्या होने के कारण वहीं से पूरा कंट्रोल किया जाता है। बिलासपुर में ऐसा कोई सिस्टम नहीं है जिससे मोनेटरिंग कर यह बताया जा सके कि सिस्टम में क्या खराबी आई है।
