पेंशनभोगियों को स्पर्श के लाभों और प्रक्रियाओं से परिचित कराने के लिए विस्तृत जानकारी दी गई। पेंशनभोगियों को पंजीकरण, पेंशन संबंधी विसंगतियों, शिकायत निवारण में सहायता के लिए समर्पित काउंटर स्थापित किए गए और पीसीडीए टीम द्वारा मौके पर समाधान प्रदान किए गए।बेलगावी के डीसी मोहम्मद रोशन ने स्पर्श के दायरे से बाहर किसी भी शिकायत को हल करने में दिग्गजों को दृढ़ समर्थन का आश्वासन दिया। मराठा लाइट इन्फैंट्री रेजिमेंटल सेंटर, बेलगावी के डिप्टी कमांडेंट कर्नल सी. रामनाथकर ने स्पर्श आउटरीच कार्यक्रम के विभिन्न पहलुओं पर दिग्गजों के बीच जागरूकता फैलाने की आवश्यकता पर जोर दिया।