भारतीय दूतावास द्वारा जारी एक बयान में कहा गया है, “भारतीय दूतावास की टीम यात्रियों को हर संभव सहायता प्रदान करने के लिए हवाई अड्डे और सुरक्षा अधिकारियों और रूसी विदेश मंत्रालय के प्रतिनिधियों के साथ बातचीत कर रही है। टीम यहां तब तक रहेगी जब तक एयर इंडिया का एक दूसरा विमान यात्रियों को सैन फ्रांसिस्को ले नहीं जाता।”
इस बीच, मुंबई से क्रास्नोयार्स्क के लिए एक फ्लाइट रवाना हो चुकी है, और शुक्रवार शाम को रूसी शहर में लैंड करेगी। एयर इंडिया ने एक्स पर एक पोस्ट में बताया, “क्रू और सुरक्षाकर्मियों सहित एयर इंडिया की एक टीम विमान में मौजूद है, जो यात्रियों और क्रास्नोयार्स्क के कर्मचारियों को हर तरह की सहायता प्रदान करेगी।”
इसमें यह भी कहा गया है कि फेरी विमान में सभी यात्रियों के लिए पर्याप्त भोजन के अलावा आवश्यक सामान भी है और सभी यात्रियों और क्रू को जल्द से जल्द रूसी हवाई अड्डे से बाहर निकाल दिया जाएगा। यात्रियों के परिवार, रिश्तेदारों और मित्रों के लिए एक हॉटलाइन भी स्थापित की गई है।