NHAI ने फास्टैग को लेकर जानकारी देते हुए कहा है कि यदि किसी टोल-प्लाजा पर फास्टैग रीड नहीं हो पाता है तो यात्रियों को फ्री में यात्रा करने का मौका मिलेगा। दरअसल, राष्ट्रीय राजमार्ग शुल्क निर्धारण और संग्रह संशोधन नियम 2018 GSR 427E 07.05.2018 की अधिसूचना के अनुसार वाहनों को टोल-फ्री यात्रा करने की अनुमति दी जाती है। अगर टॉल प्लाजा लेन में स्थापित फास्टैग मशीनें फास्टैग को स्कैन करने में विफल रहती हैं तो यात्री को फ्री में निकलने का प्रावधान है।
बता दें कि FASTag एक प्रीपेड रिचार्जेबल टैग सेवा है। जिसे वाहन पर लगाने पर टोल प्लाजा पर लगी मशीन दूर से स्कैन कर लेती है और चालक का समय बचता है। टोल प्लाजा पर इलेक्ट्रोनिक माध्यम से पैसा कट जाता है। फास्ट टैग को अकाउंट से लिंक कराकर रिचार्ज किया जा सकता है। इतना ही नहीं, सरकार द्वारा फास्टैग से टोल टैक्स कटने पर छूट भी दी जा रही है।