घायल एसी कोच अटेंडर प्रशांत ने बताया कि सागर स्टेशन से कुछ यात्री एसी कोच में बिना टिकट के अंदर आ गए थे, जिनमें कुछ अवैध वेंडर भी थे और पानी की बोतल बेच रहे थे। सागर स्टेशन से करीब दस किलोमीटर दूर ट्रेन चलने के बाद सभी लोगों को एसी कोच से स्लीपर कोच में पहुंचाया जा रहा था। इसी दौरान एक अवैध वेंडर महिला व उसके साथ करीब तीन अन्य लोग भी साथ में थे, जो पानी की बोतल भी लिए हुए थे। जब उन्हें एसी कोच से स्लीपर कोच में जाने के लिए कहा तो उन्होंने जाने से मना कर दिया और गाली-गलोच करने लगे। जब प्रशांत व उसके साथी दीपक ठाकुर ने उन्हें रोका तो महिला व उसके साथियों ने राॅड से हमला कर घायल कर दिया। घटना में प्रशांत, दीपक से साथ एक अन्य एसी कोच अटेंडर घायल हुआ है, जिसमें दीपक के लिए गंभीर चोटें आने पर सागर रेफर किया गया है। वहीं, प्रशांत को सिविल अस्पताल में भर्ती कराया गया। मालखेड़ी पोस्ट से आरपीएफ जवान भी ट्रेन को अटेंड करने के लिए पहुंचे, जिन्होंने घायल अटेंडर को नीचे उतारा और थाने लेकर आए। घटना में अटेंडरों ने भी अवैध वेंडरों को पीटा है, जिसमें एक वेंडर के लिए भी ज्यादा चोटें आई हैं। घटना में आरोपियों ने कोच के कांच भी तोड़ दिए हैं।
33 मिनट तक खड़ी रही ट्रेन गोंडवाना एक्सप्रेस रात 8 बजकर 16 मिनट पर खुरई स्टेशन पहुंच गई थी, लेकिन घटना के बाद ट्रेन को 8 बजकर 49 मिनट पर खुरई स्टेशन से बीना मालखेड़ी स्टेशन के लिए रवाना किया गया।