आपकी बात… बीमा कंपनियों की मनमानी को रोकने के उपाय क्या हो सकते हैं?

पाठकों की मिलीजुली प्रतिक्रिया आईं, पेश हैं चुनिंदा प्रतिक्रियाएं।

आरबीआई अधिकृत बैंक से ही बीमा करें

बीमा साथियों की मनमानी रोकने के लिए बीमा एजेंट्स से लिखित में लिया जाए कि मैच्योरिटी, एक्सीडेंटल या मेडिकल क्लेम के समय बीमा राशि का सही भुगतान होगा। आजकल कुछ सेल्स एजेंट केवल अपने टारगेट के लिए सही जानकारी नहीं देते हैं। बेहतर होगा कि बीमा हमेशा आरबीआई अधिकृत बैंक या लाइसेंस प्राप्त प्रतिष्ठित कंपनियों से लिया जाए। जिन कंपनियों की शिकायत है उनसे बीमा लेने से बचें।
-मुकेश सोनी, जयपुर, राजस्थान

बीमा के बहाने ठगी से बचाव करें

बीमा कंपनियां नियमों की पूरी जानकारी दिए बिना कम पढ़े-लिखे लोगों का बीमा कर देती हैं। कई एजेंट अकाउंट में राशि डालने के बहाने ठगी भी करते हैं। यदि आप ठगी का शिकार हों, तो अपनी शिकायत लोकपाल बीमा विभाग में दर्ज कराएं। इससे मामलों का समाधान हो सकता है और आपकी राशि वापस मिलने की संभावना बनेगी।
-निर्मला देवी, अलवर

बीमा लोकपाल की नियुक्ति जरूरी

बीमा कंपनियों की मनमानी रोकने के लिए आरबीआई की तर्ज पर बीमा लोकपाल की नियुक्ति की जानी चाहिए। यह लोकपाल बीमित व्यक्तियों की शिकायतें सुनकर उनका जल्द निवारण करे।
-वसंत बापट, भोपाल

ठगी के खिलाफ शिकायत दर्ज करें

यदि बीमा कंपनी ने भुगतान देने से मना कर दिया है या एजेंट ने धोखाधड़ी की है, तो आप एनएआईसी (राष्ट्रीय बीमा उपभोक्ता संघ) में शिकायत दर्ज कर सकते हैं। शिकायत के लिए सभी संबंधित दस्तावेज़ और बातचीत का रिकॉर्ड रखें।
-भरत सिंह

सख्त नियामक प्रावधान लागू करें

बीमा कंपनियों की मनमानी रोकने के लिए IRDAI को सशक्त बनाना होगा। कंपनियों पर जुर्माना लगाने, भ्रामक विज्ञापन रोकने और ग्राहकों की शिकायतों के त्वरित निपटारे की मजबूत प्रणाली लागू करनी चाहिए।
-अजिता शर्मा, उदयपुर

बीमा कंपनियों पर सख्ती जरूरी

बीमा कंपनियों की मनमानी रोकने के लिए IRDAI को पारदर्शी और सख्त नियम लागू करने चाहिए। कंपनियों को उपभोक्ताओं के प्रति जवाबदेह बनाया जाए और दोषी कंपनियों पर जुर्माना लगाया जाए।
-संजय माकोड़े, बैतूल

ग्राहकों को सभी जानकारी स्पष्ट रूप से समझाई जाए

बीमा कंपनियों को बीमा जारी करने से पहले ग्राहकों का सत्यापन करना चाहिए। इससे धोखाधड़ी रोकी जा सकती है। साथ ही, ग्राहकों को सभी जानकारी स्पष्ट रूप से समझाई जानी चाहिए।
-अजीतसिंह सिसोदिया, बीकानेर

विशेष नीति लागू करें

बीमा कंपनियों की मनमानी रोकने के लिए सरकार को विशेष नीति लानी चाहिए। इससे ग्राहक को बीमा से संबंधित पूरी जानकारी दी जा सकेगी। यह ग्राहकों को आधी-अधूरी जानकारी देकर ठगे जाने से बचाएगा।
–महेंद्र बोस, बाड़मेर

शिकायत निवारण तंत्र हो मजबूत

सरकार को मजबूत और पारदर्शी शिकायत निवारण तंत्र स्थापित करना चाहिए। बीमा और क्लेम शर्तों को स्पष्ट और सरल बनाया जाए। कंपनियों को जवाबदेह बनाकर उपभोक्ता हितों की रक्षा की जा सकती है।
–गजेंद्र, डीग

सख्त उपभोक्ता कानून का पालन हो

सरकार को उपभोक्ता कानून का सख्ती से पालन कराना चाहिए। बीमा कंपनियों की मनमानी रोकने के लिए ठोस कदम उठाए जाएं। इससे ग्राहकों को न्याय मिल सकेगा।
-नरपत सिंह, पाली

डिजिटल युग में बीमा नियमन हो

सरकार को डिजिटल युग में बीमा कंपनियों की मनमानी रोकने के लिए मजबूत तंत्र विकसित करना चाहिए। शिकायतों का समाधान समयबद्ध तरीके से किया जाए और भ्रष्टाचार पर रोक लगाई जाए।
-शिवजी मीना, जयपुर