प्राप्त जानकारी के हिसाब से यात्री नंदन कुमार नाम पटना से बेंगलुरु जाने के लिए फ्लाइट से यात्रा की जिसमें उनका बैग दूसरे यात्री के साथ बदल गया। बैग बदल जाने के बाद यात्री नंदन कुमार ने कई बार कस्टमर केयर में कॉल किए लेकिन उन्हें कस्टमर केयर की ओर से अच्छा रिस्पांस नहीं मिला, जिसके बाद उन्होंने इंडिगो वेबसाइट को ही हैक कर ली।
इंडिगो की वेबसाइट हैक कर निकाला को-पैसेंजर का नंबर
नंदन कुमार इंजीनियर हैं जिन्होंने अपने ट्वीट के बताया कि बैग बदल जाने के बाद उन्होंने कस्टमर केयर में संपर्क किया लेकिन उन्हें वहां कोई अच्छी सहायता नहीं मिली जिसके बाद उन्होंने अपने बैग का पता लगाने के लिए इंडिगो की वेबसाइट ही हैक कर ली। यात्री ने इंडिगो की वेबसाइट से को-पैसेंजर का मोबाइल नंबर निकाल लिया।
नंदन कुमार इंजीनियर हैं जिन्होंने अपने ट्वीट के बताया कि बैग बदल जाने के बाद उन्होंने कस्टमर केयर में संपर्क किया लेकिन उन्हें वहां कोई अच्छी सहायता नहीं मिली जिसके बाद उन्होंने अपने बैग का पता लगाने के लिए इंडिगो की वेबसाइट ही हैक कर ली। यात्री ने इंडिगो की वेबसाइट से को-पैसेंजर का मोबाइल नंबर निकाल लिया।
इंडिगो को दी सलाह
यात्री नंदन कुमार ने एयरलाइंस कंपनी इंडिगो को कस्टमर केयर सर्विस को ठीक करने के लिए सलाह दी कि वह IVR को ठीक कर ले। इसके साथ ही कस्टमर का डेटा सेफ रहे और वह लीक न हो इसके लिए वेबसाइट की सुरक्षा को अपडेट करने की सलाह दी।
यात्री नंदन कुमार ने एयरलाइंस कंपनी इंडिगो को कस्टमर केयर सर्विस को ठीक करने के लिए सलाह दी कि वह IVR को ठीक कर ले। इसके साथ ही कस्टमर का डेटा सेफ रहे और वह लीक न हो इसके लिए वेबसाइट की सुरक्षा को अपडेट करने की सलाह दी।