यहां जानिए स्टेप बाय स्टेप प्रोसेस
अगर आप से UPI से गलत आईडी या नंबर पर पेमेंट हो गया है तो आप इसकी शिकायत कर सकते है। शिकायत करने के लिए भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम (National Payments Corporation Of India NPCI) की वेबसाइट https://www.npci.org.in/ पर विजिट करें। इसके बाद होम पर What we do सेक्शन में UPI ऑप्शन में Dispute Redressal Mechanism पर क्लिक करें। इसके बाद Complaint के ऑप्शन पर क्लिक करें। फिर यहां Transaction सेक्शन में incorrectly transferred to another account को सलेक्ट कर अपनी जानकारी और शिकायत भरकर समिट करें।
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तीन दिनों के भीतर करनी होगी शिकायत
इसके बाद आपकी शिकायत पर लोकपाल नियुक्त किया जाता है। इस मामले को लेकर हर अपडेट के लिए आपको बैंक के संपर्क रहना चाहिए। इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि आपको शिकायत गलत पेमेंट होने के तीन दिनों के अंदर ही करनी होगी। खाताधारक ने बैंक को मंजूरी दे दी तो आपका पैसा आपको वापस जल्द मिल जाएगा।