15 लाख का लगा जुर्माना
कंपनी को राज्य उपभोक्ता कल्याण निधि दिल्ली बैंक खाते में 14.5 लाख रुपये का दंडात्मक हर्जाना जमा करने और उत्तर-पश्चिम दिल्ली के रोहिणी निवासी निखिल जैन को 50,000 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया गया है, जिन्होंने अक्टूबर 2012 में क्रीम खरीदी थी और कोलकाता मुख्यालय वाली सौंदर्य और कल्याण कंपनी के खिलाफ शिकायत दर्ज कराई थी। फर्म को 10,000 रुपये की लागत का भुगतान करने के लिए भी कहा गया है। जैन ने 2013 में जिला उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज कराई थी कि उन्होंने कंपनी की “फेयर एंड हैंडसम क्रीम” का इस्तेमाल किया था, जिसका विज्ञापन तीन सप्ताह में उपयोगकर्ताओं को गोरी त्वचा प्रदान करने के लिए किया गया था। उन्होंने कहा कि उत्पाद दोषपूर्ण था क्योंकि पैकेज पर कंपनी के निर्देशों के अनुसार इसका उपयोग करने के बावजूद उनकी त्वचा गोरी नहीं हुई।
कंपनी ने दी ये सफाई
सुनवाई के दौरान, कंपनी ने अपने उत्पाद का बचाव करते हुए कहा कि यह वैज्ञानिक रूप से परखा गया है और 16 से 35 वर्ष की आयु के पुरुषों को यूवी किरणों के कारण होने वाली त्वचा के कालेपन से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। साथ ही, इसने तर्क दिया कि व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद से लाभ “उत्पाद के उचित उपयोग और उचित पौष्टिक आहार, व्यायाम, स्वस्थ आदतें, स्वच्छ रहने की स्थिति आदि जैसे कई अन्य आसन्न कारकों पर निर्भर करता है”। सुनवाई के दौरान, कंपनी ने अपने उत्पाद का बचाव करते हुए कहा कि यह वैज्ञानिक रूप से परखा गया है और 16 से 35 वर्ष की आयु के पुरुषों को यूवी किरणों के कारण होने वाली त्वचा के कालेपन से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। साथ ही, इसने तर्क दिया कि व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद से लाभ “उत्पाद के उचित उपयोग और उचित पौष्टिक आहार, व्यायाम, स्वस्थ आदतें, स्वच्छ रहने की स्थिति आदि जैसे कई अन्य आसन्न कारकों पर निर्भर करता है”।