यह फ्लाइट आज सुबह 4:30 बजे मुंबई से रवाना होने वाली थी और इसके लिए सुबह 3:45 बजे बोर्डिंग शुरू हुई। हवाई जहाज का इंजन फेल होने के चलते एयर कंडीशनिंग में खराबी आ रही थी जिसके चलते बाद में मुंबई से मॉरीशस की उड़ान रद्द करनी पड़ी। यात्री पांच घंटे तक हवाई जहाज के अंदर ही फंसे रहे और और उन्हें उतरने की अनुमति नहीं दी गई।
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