क्षेत्र में खुद घूमें अधिकारी
सक्सेना ने जिले भर के अधिकारियों की बैठक में उनकी क्लास लगाते हुए कहा कि ऐसे काम नहीं चलेगा, सभी अधिकारी अपने-अपने क्षेत्र में बेसिक फोन कनेक्शन की संख्या बढ़ाएं। बेसिक फोन कनेक्शन के पिलर, कैबिनेट पिलर आदि के स्थिति की अच्छी तरह जांच की जाए। कई बार केबल की फॉल्ट होने के कारण एक साथ कई कनेक्शन बाधित हो जाते हैं। यह स्थिति नहीं होनी चाहिए। प्राय: यह भी देखा गया है कि कनेक्शन बाधित होने के बाद उसे सही करने में विभागीय कर्मी काफी समय लगा देते हैं। इससे उपभोक्ताओं में विभाग के प्रति असंतोष की स्थिति उत्पन्न होती है। इसका भी अधिकारियों को ध्यान रखना पड़ेगा।
उपभोक्ताओं के साथ संवाद रखें
सक्सेना ने बैठक के दौरान अधिकारियों को बेसिक फोन कनेक्शन बढ़ाने के गुर बताने के साथ ही उपभोक्ताओं के साथ संवाद रखने, उनकी शिकायतों व समस्याओं का तुरन्त समाधान करने की नसीहत भी दी।