सहारनपुर ( up police ) पुलिस अगर थाने पहुंचने वाले फरियादी की फरियाद को अच्छी तरह से सुन ले और कार्यवाही के लिए आश्वस्त कर दे तो फरियादी का आधा तनाव दूर हो जाता है। यह कहना है मेरठ के नौचंदी थाने के इंस्पेक्टर रहे प्रेमचंद शर्मा का।
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नौचंदी पुलिस स्टेशन के एसएचओ रहे प्रेमचंद शर्मा अपनी कार्यप्रणाली को लेकर काफी सुर्खियों में हैं। इसका कारण यह है कि उन्होंने अपने थाने में पुलिस की कार्यप्रणाली को बिल्कुल ही बदल दिया था। थाने आने वाले सभी फरियादियों को पहले गंगाजल पिलाते थे फिर उनके मस्तक पर चंदन का टीका लगाते थे और उसके बाद कहते थे कि अब आप आराम से अपनी बात बताएं ? समस्या बताएं ? यह भी पढ़ें
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प्रेमचंद शर्मा का कहना है कि जब थाने आने वाले फरियादियों से इस तरह का व्यवहार किया जाता है तो उनका आधा कष्ट दूर हो जाता है। मस्तक पर चंदन का तिलक लगने के बाद उनका गुस्सा भी कम हो जाता है। प्रेम चंद शर्मा का दावा है कि लोगों का विश्वास जीतने और उनके गुस्से के साथ साथ ब्लड प्रेशर को नियंत्रित करने के लिए उनका यह फार्मूला काफी कारगर साबित हुआ। लोग गुस्से में आक्रामक होकर शिकायत करने आते हैं लेकिन उसके बाद उनका गुस्सा शांत हो जाता है और फिर वह बढ़ा चढ़ाकर शिकायत नहीं करते। उनका यह भी कहना है कि इससे पुलिस और पब्लिक के रिश्ते मधुर हुए हैं। अपराध ग्राफ कम हुआ और छोटे-मोटे झगड़ों से लेकर मारपीट तक की घटनाओं में काफी गिरावट आई। यह भी पढ़ें