यह भी पढ़ें: शराब पीकर स्कूल आने और सो जाने के मामले में एक सहायक शिक्षक निलंबित, कलेक्टर जनदर्शन में हुई थी शिकायत इस दौरान टिकट क्लर्क ने पासवर्ड भूलने का बहाना बनाकर 45 मिनट तक प्रक्रिया में देरी की। फिर किसी तरह लॉगिन हुआ तो रिफंड राशि 1365 दिख रही थी। लेकिन क्लर्क ने कहा कि उनका एमाउंट शून्य है। मामले में एक पैसेंजर ने 139 पर कॉल कर शिकायत दर्ज कराई। उसके बाद क्लर्क ने दुर्व्यवहार करना शुरू कर दिया। साथ ही गाली गलौज कर धमकी देना लगा।
पैसेंजर ने बताया कि क्लर्क नशे की हालत में थे और रिफंड देने से मना कर रहे थे। जब पैसेंजर ने घटना का वीडियो बनाना शुरू किया तो क्लर्क गाली-गलौज पर उतर आए और धमकी देने लग गए। टिकट क्लर्क ने धमकी देकर कहा कि आपने शिकायत क्यों की, हम रिफंड नहीं देंगे। जो करना है कर लो। मामले में आक्रोशित पैसेंजर ने हंगामा कर दिया। साथ ही मौके पर तत्काल वीडियो बनाया और सोशल मीडिया में वायरल कर दिया।
इस बीच अंबिकापुर से रेलवे इंस्पेक्टर ने कॉल कर मामले पर कार्रवाई का आश्वासन दिया और यात्री को मदद करने का भरोसा दिलाया। वीडियो सोशल मीडिया में वायरल होने के बाद सीनियर सीसीएम बिलासपुर ने तत्काल टिकट क्लर्क को निलंबित कर दिया। निलंबित टिकट क्लर्क का नाम संजय कुमार रजक बताया गया है।
यात्रियों ने कहा
बैकुंठपुर निवासी एक यात्री ने आरोप लगाया कि बुकिंग क्लर्क रोज शराब के नशे में टिकट प्रक्रिया में गड़बड़ी करते हैं। मैंने 150 रुपए का भुगतान किया, लेकिन टिकट देने में बहानेबाजी की गई। जबरदस्ती करने पर ही टिकट दिया गया। यह क्लर्क गरीब यात्रियों से अधिक पैसे वसूलता है। अगर कहीं का टिकट की कीमत 120 रुपए है तो 150 रुपए वसूलता है। हमने पहली बार शिकायत दर्ज करा क्लर्क के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाए। वहीं स्थानीय यात्रियों का कहना है कि बुकिंग क्लर्क का यह रोज का काम है। गरीब लोगों को परेशान करना और उनसे अधिक पैसे वसूलना आम बात हो गई है। मामले में रेलवे प्रशासन ऐसे क्लर्क के खिलाफ उचित कदम उठाए और सख्त कार्रवाई करे। क्योंकि बैकुंठपुर स्टेशन से बड़ी संख्या में पैसेंजर यात्रा करने टिक कटवाते हैं और रिजर्वेशन भी करवाते हैं। लेकिन बुकिंग क्लर्क की मनमानी और शराब के नशे में धुत होकर आए दिन गाली गलौज व मनमानी करते हैं।