बता दे कि एसएमएस अस्पताल में शनिवार सुबह 9 बजकर 50 मिनट पर सर्वर डाउन हुआ। सर्वर डाउन के कारण सारे कामकाज ठप्प हो गए। कंप्यूटर आपरेटर मरीजों की डिटेल को एंट्री नहीं कर सके। जिसकी वजह से मरीजों की लंबी कतार लग गई। दोपहर एक बजकर 16 मिनट पर सर्वर वापस शुरू हुआ। लेकिन दो बजे तक डॉक्टर्स की ओपीडी होने के कारण सभी मरीज डॉक्टर्स को अपना चेकअप नहीं करा सके। दो बजे ओपीडी बंद होने पर कई मरीज डॉक्टरों को अपना चेकअप नहीं करा सके। वहीं लंबी लाइनों में घंटो इंतजार करने के बाद कई मरीज बगैर डॉक्टर्स को दिखाए ही चले गए।
अस्पताल प्रशासन का कहना है कि तकनीकी समस्या की वजह से सर्वर डाउन हुआ। जिसकी वजह से मरीजों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा।