दरअसल, स्टेशन पर जनरल कोच या रिजर्वेशन कोच में सफर के लिए टिकट लेते वक्त कई बार कैश का झंझट रहता है। खुले पैसे के चक्कर में कतारों से हटना पड़ जाता है। इस तरह की दिक्कतों को देखते हुए रेलवे ने ऑनलाइन पेमेंट की सुविधा शुरू कर दी है।
उत्तर-पश्चिम रेलवे की बात करें तो, अब तक 603 टिकट काउंटरों पर क्यूआर कोड स्कैनर लगाए जा चुके हैं। साथ ही यात्रियों को राजस्थान के प्रमुख 123 स्टेशनों पर 211 एटीवीएम मशीनों के द्वारा भी डिजिटल माध्यम से अनारक्षित टिकिट की सुविधा भी उपलब्ध करवाई जा रही है।