अस्पताल प्रशासन के अनुसार, संतोष सड़क दुर्घटना में गंभीर रूप से घायल हो गई थी। उसे शुक्रवार शाम को एसएमएस अस्पताल में भर्ती करवाया गया था। संतोष को ब्रेन डेड घोषित किए जाने के बाद उनके परिजन से अंगदान के लिए बात की गई। अंगों के आवंटन के लिए सोटो से संपर्क किया। उनकी किडनी व लिवर प्रत्यारोपित किए गए। दुर्घटना के कारण उनका हृदय ठीक से काम नहीं कर रहा था, इसलिए हृदय का दान करना डॉक्टरों ने उचित नहीं समझा।
इस दौरान एसएमएस मेडिकल कॉलेज के प्राचार्य डॉ. दीपक अग्रवाल, अस्पताल के अधीक्षक डॉ. सुशील भाटी, आरयूएचएस के वीसी डॉ. धनंजय अग्रवाल, आरयूएचएस के अधीक्षक डॉ. अजीत सिंह, डॉ. मनीष अग्रवाल समेत कई चिकित्सक मौजूद रहे।