Westinghouse को भारत में एक साल हो गया है, कैसा रहा अब तक का सफ़र
भारत में अब तक का सफ़र काफी शानदार बीता है। हमें ग्राहकों की जरूरत के हिसाब से क्वालिटी प्रोडक्ट्स दिए हैं। हमें काफी अच्छा रेस्पोस भी मिल रहा है। हमें कम बजट में उम्दा प्रोडक्ट्स देने की कोशिश की है जिसमें हम कामयाब हुए हैं। हमने जितना सोचा था उससे कहीं ज्यादा डिमांड देखने को मिली।
आप किस तरह के बायर्स को टारगेट करते हैं ?
हम ऐसे ग्राहकों तक पहुंचने की कोशिश कर हैं जोकि वैल्यू फॉर मनी प्रोडक्ट्स खरीदने में रूचि रखते हैं। हम कम बजट उच्च गुणवता वाले टीवी बना रहे हैं ताकि ग्राहकों को लम्बे समय तक उनका साथ मिले और वो भी बिना किसी असुविधा के…और आगे भी हमरी यही कोशिश रहेगी ।
आपके प्रोडक्ट अमेजन पर उपलब्ध हैं, अमेजन के साथ आपका एक्सपीरियंस कैसा रहा और आगे की क्या स्ट्रेटेजी है?
अमेजन इंडिया के साथ हमारी साझेदारी काफी पॉजिटिव रही है। इस प्लेटफ़ॉर्म पर हमारे टीवी की मांग लगातार बनी हुई है, और यह हमारे लिए गर्व की बात भी है। हम ग्राहकों की उम्मीदों पर खरा उतरने में सफल रहे हैं। हम नई सीरीज पर काम कर रहे हैं जोकि जल्द ही अमजेन इंडिया पर बिक्री के लिए उपलब्ध रहेगी।
Westinghouse का बेस्ट सेलिंग टीवी कौन सा है? और क्यों ?
हमारे पास इस समय 24 इंच से लेकर 55 इंच तक के टीवी उपलब्ध हैं, जिनकी बिक्री अमजेन इंडिया पर हो रही है। सभी टीवी की बिक्री काफी अच्छी है। 24 और 43 इंच के टीवी की काफी मांग है। दरअसल हम काफी किफायती दाम में इन्हें ग्राहकों के लिए लेकर आये हैं जोकि सही मायनों में उनके लिए (ग्राहकों) वैल्यू फॉर मनी हैं।
क्या Westinghouse की तरफ QLED टीवी देखने को मिलेंगे? यदि हां तो कब तक मार्केट में आयेंगे ?
हम नए इनोवेशन पर काम कर रहे हैं, उम्मीद है कि जल्द ही QLED पर भी काम करेंगे, फिलहाल अभी कुछ भी कहना जल्दबाज़ी होगा। हमारे मौजूदा टीवी काफी अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं, इनकी बिक्री भी काफी बेहतर हो रही है। हमारे पास डिमांड काफी अच्छी रही हैं।
भारत में कई स्मार्टफोन ब्रांड्स टीवी बना रहे हैं, ऐसे में बायर्स आपके टीवी को क्यों खरीदें ???
जैसा कि मैंने पहले ही कहा कि हम कम कीमत में बेहतर वैल्यू देने में यकीन रखते हैं। हमारे टीवी ग्राहकों को उनके पैसे की पूरी वैल्यू देते हैं। हमारे प्रोडक्ट्स किफायती होने के साथ बेहतर क्वालिटी से भी लैस होते हैं। इतना ही नहीं हम काफी अच्छे फीचर्स भी ऑफ़र कर रहे हैं।
स्मार्ट टीवी के साथ आजकल साउंडबार की काफी तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं, इस पर आपकी क्या प्लानिंग हैं?
हमारे टीवी में काफी अच्छा साउंड मिलता है, जोकि यूजर्स की कसौटी पर भी खरा उतरता है। लिहाजा फिलहाल साउंड बार सेगमेंट में उतरने का हमारा कोई प्लान नहीं है। लेकिन भविष्य में इस पर विचार किया जा सकता है।
After sales सर्विस को लेकर आपके क्या नए प्लान्स हैं, क्योंकि इंडिया में प्रोडक्ट से याद उसकी सर्विस मायने रखती है। हम बेहतर प्रोडक्ट के साथ-साथ सर्विस पर भी पूरा फोकस कर रहे हैं। ताकि प्रोडक्ट खरीदने के बाद उन्हें किसी भी तरह की कोई दिक्कत न हो। ग्राहक पीस ऑफ़ माइंड टीवी का इस्तेमाल कर सकें। हमारा फोकस ग्राहकों की समस्या को जल्द से जल्द हल करना है।