नागरिकों की पीड़ा है कि सरकार व रेलवे विभाग नागरिकों की तकलीफ को समझ क्यों नहीं रहा है। इस आबादी के पार्षद हरिप्रकाश शर्मा ने मंडल रेल प्रबंधक बीकानेर को ज्ञापन प्रेषित कर एवं सक्षम अधिकारियों से दूरभाष पर बात कर रेलवे लाइन के विपरीत दिशा में बसे हाथीपुरा बास के लिए वैकल्पिक मार्ग देने की मांग की है। ज्ञापन में लिखा गया है कि रेल यात्री सेवा समिति के अध्यक्ष रमेश चंद्र रतन के दौरे से पहले इस वार्ड के लिए रेलवे परिसर के अंदर से बने वैकल्पिक रास्ते को पूर्ण रूप से ध्वस्त कर बंद कर दिया गया। जिसके कारण वार्डवासियों को आवागमन में बड़ी भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। वार्ड में रह रहे बुजुर्ग, पुरुष, महिलाएं अस्पताल, स्कूल, बाजार जाने में परेशानी का सामना कर रहे है।
विद्यार्थियों को शहर के अंदर स्थित शिक्षण संस्थाओं में जाने के लिए भी बाहर की तरफ से घूम कर जाना पड़ रहा है क्योंकि दूसरी तरफ बहुत दूर का चक्कर लगाकर अंडरपास पार करके बाजार की तरफ पाया जा सकता है। रेलवे से मानवता के नाते वैकल्पिक रास्ता देने की मांग की है ताकि इस वार्ड में स्थित महाराजा अग्रसेन महाविद्यालय, बाल गंगाधर तिलक महिला बीएड कॉलेज एवं श्री कृष्ण प्रणामी कॉलेज में वर्तमान में चल रही परीक्षा हेतु आने वाले बालक-बालिकाओं को भी परेशानी नहीं हो।
ज्ञापन में यह भी अवगत करवाया गया है कि रेल यात्री सेवा समिति के अध्यक्ष से इस बाबत निवेदन किया गया था कि वैकल्पिक रास्ते को पुन: सुचारू कर दिया जाए, जिस पर उन्होंने स्थानीय अधिकारियों को लोगों की समस्याओं को देखते हुए इस दिशा में कार्य करने की बात कही थी परंतु अभी तक वैकल्पिक रास्ता नहीं दिया गया है। ज्ञापन में लिखा गया है कि वार्ड में बुजुर्गों की संख्या ज्यादा है और उन्हें हर दिन अपने स्वास्थ्य के जांच के लिए अस्पतालों के चक्कर काटने पड़ते हैं लेकिन वैकल्पिक रास्ता बंद होने की वजह से उनके लिए भी भारी परेशानी पैदा हो गई है। ज्ञापन के अनुसार जब तक फुट ओवर ब्रिज की मांग पूरी नहीं हो जाती तब तक अगर वैकल्पिक रास्ता पुन: पूर्व की भांति सुचारू कर दिया जाए तो हाथीपुरा बास एवं कस्बे के 6, 7, 8, 9 वालों के लोगों का जीवन आसान हो जाएगा।