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आए दिन आती रहती हैं कुछ न कुछ समस्याएं पेंशनधारकों के सामने पेंशन को लेकर आए दिन कोई न कोई छोटी-बड़ी समस्याएं आती रहती हैं। जिस कारण उनकी पेंशन भी रोक ली जाती है और पेंशन समय से खाते में नहीं आ पाती। इसके लिए उन्हें संबंधित विभाग और जन सुविधा केंद्रों के चक्कर लगाने पड़ते हैं। यहां तक कि कई बार तो पेंशन दो से तीन महीने तक लेट हो जाती है। लेट होने का कारण भी उन्हें पता तक नहीं चल पाता, लेकिन जिला महिला कल्याण विभाग की इस नई पहल से पेंशनधारकों को परेशानी का सामना नहीं करना पड़ेगा। वॉट्सऐप पर आएगा मैसेज, समस्याओं का होगा समाधान पेंशनधारक की जो भी समस्याएं होंगी, वह विभाग के वॉट्सऐप नंबर पर लिखकर भेज देगा। इसके कुछ ही देर बाद मैसेज भेजने वाले को उसका उत्तर मिल जाएगा। अगर उसमें कोई कमी होगी तो यह भी वॉट्सऐप मैसेजे के माध्यम से बता दिया जाएगा। इसी के साथ ही समस्या समाधान करने की विभाग की ओर से कोशिश की जाएगी। अगर कोई कमी पेंशनधारक की ओर से होगी तो वह उसे बता दी जाएगी। जिसे पूरा करने के करने के बाद पेंशन सुचारू हो सकेगी।
जिला प्रोबेशन अधिकारी विकास चंद्रा ने बताया कि निजी कंपनी के माध्यम से ऐसा सॉफ्टवेयर तैयार कराया गया है। जिसमें पेंशनधारक अपनी पेंशन का स्टेटस जान सकेंगे। इसके लिए उनको अपने वाटसएप नंबर को रजिस्टर्ड कराना होगा। इसके बाद एक वॉट्सऐप मैसेज करने पर ऑटोमेटिक पेंशन का स्टेटस मिल जाएगा।
रजिस्ट्रेशन के दौरान करना होगा ये काम पेंशनधारक को रजिस्ट्रेशन के दौरान बैंक का खाता नंबर और पंजीकरण नंबर भेजना होगा। रजिस्ट्रेशन के बाद पेंशन धारक की जो भी समस्या होगी उसे वॉट्सऐप नंबर पर भेजना होगा। इसके बाद पेंशनधारक के वॉट्सऐप नंबर पर उसके पेंशन की पूरी अपडेट डिटेल पहुंच जाएगी।