इसके लिए सबसे पहले टिकट का प्रिंट आउट निकाल लें और फिर पास के रेलवे रिजर्वेशन काउंटर पर जाएं। इसके बाद आपके फैमिली या उस दोस्त का ओरिजनल आई प्रुफ और फोटोकॉपी ले जाए जो यात्रा करना चाहता है। जिसके बाद काउंटर ऑफिसर से आप टिकट पर मौजूद पैसेंजर का नाम बदलवा सकते हैं। इस सेवा का लाभ आप ट्रेन के डिपार्चर से 24 घंटे पहले ही लेना पड़ेगा वरना इसका फायदा आपको नहीं मिलेगा। यानी अगर अब आप यात्रा नहीं करना चाहते हैं और अपनी जगह किसी दूसरे सदस्य को उसपर यात्रा करना चाहते हैं तो उसका नाम अपने नाम की जगह लिखवा सकते हैं। इससे आपको टिकट भी कैंसिल भी नहीं करवाना पड़ेगा और टिकट कैंसिल होने के दौरान कटने वाले रुपये से भी बच जाएंगे।
गौरतलब है कि हाल ही में यूटीएस ऐप लॉन्च किया गया है ,जिसके जरिए आप किसी भी जगह से जनरल टिकट बुक करा सकते हैं और इसके लिए लाइन लगने की भी जरूरत नहीं होगी। बता दें कि जल्द ही सीनियर सिटीजन को टिकट बुकिंग पर मिलने वाले आरक्षण को खत्म कर दिया जाएगा।