दरअसल, दिल्ली के रहने एक शख्स नमन वैश ने ट्विटर पर बताया कि उसने Amazon की Great Indian Festival Sale के दौरान Redmi 8A Dual स्मार्टफोन ऑर्डर किया था। जब शिपमेंट उनके घर पहुंचा तो उनके होश उड़ गए। दरअसल, जब फोन का बॉक्स खोलकर देखा तो उसमें फोन की जगह 14 रुपये वाला रिन साबुन मिला।
ट्विटर पर नमन की शिकायत के बाद अमेजन ने एक वेबसाइट से बात करते हुए इस पर अपना रिएक्शन भी दिया। अमेजन इंडिया ने बातचीत में कहा कि कस्टमर-सेंट्रिक कंपनी के नाते, अपने सभी ग्राहकों के पैकेज सुरक्षित डिलीवरी करने पर बहुत सावधानी बरतते हैं। कंपनी ने घटना की जांच की और और बायर के लिए रिप्लेसमेंट जारी किया। साथ ही ई—कॉमर्स कंपनी ने ग्राहक के हुई इस असुविधा के लिए खेद भी व्यक्त किया।
ऐसा पहली बार नहीं कि इस तरह से किसी कस्टमर को ऑनलाइन शॉपिंग के धोखाधड़ी का शिकार होना पड़ा। इससे पहले भी कई लोगों के साथ ऐसा हो चुका है। हाल ही भव्या शर्मा नाम की एक कस्टमर ने यूट्यूब पर वीडियो शेयर कर बताया था उनके साथ किस तरह फ्रॉड हुआ। दरअसल, भव्या ने ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म से iPhone 11 ऑर्डर किया था। उन्हें iPhone 11 का क्लोन डिलिवर कर दिया गया था, जो कि एंड्रॉयड पर रन करता था।