आखिर में यात्री ने एगमोर स्टेशन पर उतर कर शिकायत दर्ज करवाई और निजी अस्पताल में जाकर इलाज लिया। बाद में वह सरकारी अस्पताल भी गया। जिला उपभोक्ता फोरम के अध्यक्ष आर.वी. दीनदयालन और सदस्य एस. राजलक्ष्मी ने रेलवे को मानसिक तनाव की क्षतिपूर्ति के लिए 25,000 रुपए मुआवजा देने का निर्देश दिया है। साथ ही यह भी कहा कि विभाग यात्री को चिकित्सा के लिए 2000 रुपए और कानूनी प्रक्रिया में खर्च हुए 5000 रुपए की भरपाई भी करे। अगर तीन महिनों के भीतर विभाग ये राशि नहीं देता है तो उसे 9 प्रतिशत की दर से ब्याज देना पड़ेगा। यात्री ने शिकायत में घटना के दौरान हुए मानसिक तनाव का हर्जाना मांगा था।
मासूम को जहरीले सांप ने काटा, डॉक्टरों ने बचाया
सांप का जहर रक्तप्रवाह में मिलने से उसका नर्व सिस्टम प्रभावित हो गया था, उसे वेंटीलेटर पर रखा गया। डॉ. सेंथिल ने बताया कि जैसा हम इस बात से निश्चित थे कि बच्चे को किसी न्यूरोटॉक्सिक सांप ने काटा है इसलिए हमने तुरंत उसे ऐंटीवेनोम की 10 यूनिट चढ़ाई। 6 घंटे में उसकी श्वसन प्रक्रिया में सुधार होने लगा। इसके बाद हमने उसे 8 यूनिट एंटीवेनोम और चढ़ाई गई जिससे उसकी जान बच सकी। डॉक्टर ने आगे कहा कि नर्व सिस्टम को जहर ने प्रभावित किया था इसलिए हमने उसे दवाइयां भी दी। उन्होंने कहा, इस तरह हम ब्रेन नर्व को क्षतिग्रस्त होने से बचा सकें। डॉ. सेंथिल ने कहा कि यह अच्छा हुआ अभिभावक ठीक समय पर बच्चे को यहां ले आए थे इसलिए उसके महत्वपूर्ण अंगों पर प्रभाव नहीं पड़ा।