रेलवे के अफसरों ने बताया कि दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के बिलासपुर मंडल ने यात्री सेवा को और बेहतर बनाने के लिए एक महत्वपूर्ण पहल की है।
ट्रेनों के टिकट चेकिंग कर्मचारियों (टीटीई) को 50 वॉकी-टॉकी दी गई है। यह कदम यात्रियों की सुविधा, सुरक्षा और समन्वय को सुदृढ़ करने के लिए उठाया गया है। वॉकी-टॉकी उपकरणों की मदद से टीटीई आपातकालीन स्थिति में तुरंत संपर्क कर सकेंगे, जिससे त्वरित सहायता और बेहतर समन्वय सुनिश्चित होगा। इससे आरएसी और वेटिंग टिकट क्लियर करने में भी मदद मिलेगी। अन्य कोचों में बिठाए गए यात्रियों को उनके आरक्षित सीटों पर बिठाने में सुविधा होगी।
आपसी संवाद और सहयोग होगा मजबूत
मंडल के वरिष्ठ वाणिज्य प्रबंधक अनुराग कुमार सिंह ने बताया कि पहल यात्रियों की सुरक्षा और सेवा में सुधार के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है। वॉकी-टॉकी उपकरणों से हम आपसी संवाद और सहयोग को मजबूत करेंगे, जिससे ट्रेनों में यात्रियों को अधिक सुरक्षित और सुविधाजनक यात्रा का अनुभव मिल सकेगा। यह पहल उन नेटवर्क विहीन क्षेत्रों में भी सहायक होगी ,जहां मोबाइल नेटवर्क नहीं पहुंचता, जैसे कि भनवारटंक घाट सेक्शन और दघोरा-जामगा। इन क्षेत्रों में आपातकालीन स्थिति में
टीटीई स्टाफ आपसी समन्वय स्थापित कर आवश्यक सहायता प्रदान कर सकेंगे।