बुजुर्ग यात्रियों को चौथी मंजिल पर दिया गया कमरा ,पचास यात्रियों पर एक शौचालय की दी गयी व्यवस्था श्री रामायण दर्शन एक्सप्रेस ट्रेन के बुजुर्ग यात्री जगदीश चन्द्र गुप्ता ने बताया कि दिल्ली से चलने के पहले ही टूर आयोजको को अपनी शिकायत दर्ज कराई थी कि ट्रेन के कोच में जो शौचालय है उसका ना तो गेट ढंग से खुलता है और न ही ढंग से बंद होता है। उन्हें आश्वासन दिया गया कि आगे चलकर कोच बदल दिया जाएगा।कोच बदला भी गया तो शौचालय का गेट वैसे के वैसे ही रहा।इसके अलावा बुजुर्ग यात्री सुभाष चन्द्र ने फैजाबाद रेलवे स्टेशन पर सांसद लल्लू सिंह शिकायत की कि बुजुर्ग यात्रियों को अयोध्या में चौथी मंजिल पर ठहराया गया जहां पर चढ़ने उतरने में काफी दिक्कतें हुई। यही नहीं अन्य यात्रियों को जिस हाल में ठहराया गया उस हाल में केवल एक बाथरूम व शौचालय था जिसको लेकर काफी दिक्कतें हुई।
खाने के लिए अयोध्या में यात्रियों को लगानी पड़ी लाइन एक घंटे बाद मिला भोजन पैदल चलकर पहुंचे स्टेशन यात्रियों ने बताया कि खाने के लिए 1 घंटे लाइन लगानी पड़ी वहीँ शिकायत करने के बाद भी बुजुर्ग यात्रियों की सुनी नहीं गई। यहीं नहीं रामलला के दर्शन करने के बाद टूर आयोजको ने रेलवे स्टेशन पहुंचने के लिए किसी ऑटो की भी व्यवस्था नहीं की जिससे यात्रियों को पैदल ही चलना पड़ा।अयोध्या में हुई अव्यवस्था को लेकर बुजुर्ग यात्रियों ने रवाना होते हुए रेलवे स्टेशन फैजाबाद पर सांसद लल्लू सिंह से शिकायत की तो सांसद ने भरोसा दिलाया कि आने वाले दिनों में इन सब सारी व्यवस्थाओं को ठीक कर दिया जाएगा और इसकी जानकारी वे रेलवे मिनिस्टर को भी देंगे कि आखिर बुजुर्ग यात्रियों का ख्याल क्यों नहीं रखा गया।