टेली-मार्केटिंग की मनमानी पर लगेगी रोक

ट्राइ: अधिकृत होने के बाद ही कंपनियां भेज सकेंगी यूआरएल वाले मैसेज

नई दिल्ली. दूरसंचार नियामक ट्राइ के लाख कोशिशों के बावजूद लोगों को स्पैम कॉल्स, प्रमोशनल फोन कॉल्स और मैसेज आने बंद नहीं हुए हैं। लेकिन 1 सितंबर 2024 से टेली-मार्केटिंग के नाम पर लोगों को बार-बार फोन करना या उन्हें मैसेज करना आसान नहीं होगा। ट्राई ने स्पैम कॉल और मैसेज के नाम पर हो रही ठगी पर लगाम के लिए कई नियमों में बदलाव किया है और स्पैम कॉल्स को लेकर नई गाइडलाइन्स जारी की हैं। ट्राई के निर्देश के मुताबिक, एक सितंबर से अगर टेली-मार्केटिंग कंपनी ने यूआरएल, ओटीटी लिंक या काल बैंक नंबर को अधिकृत नहीं किया है तो इस प्रकार के मैसेज नहीं भेज सकेंगे। सभी टेलीमार्केटिंग कॉल को 140 सीरीज पर माइग्रेट करना होगा।
इसके लिए सभी टेलीकॉम कंपनियों को 30 सितंबर तक का समय दिया गया है। ट्राई ने प्रचार सामग्री के रूप में मैसेज टेम्पलेट के दुरुपयोग को रोकने के लिए दंडात्मक उपाय भी शुरू किए हैं। गलत श्रेणी के तहत पंजीकृत सामग्री टेम्पलेट को काली सूची में डाल दिया जाएगा और बार-बार नियम का उल्लंघन करने पर कॉलर की सेवाओं को एक महीने के लिए बंद कर दिया जाएगा। ट्राई पिछले कई साल से स्पैम काल से छुटकारा दिलाने का प्रयास कर रहा है।

सभी मैसेज को ट्रेस किया जा सकेगा: एक नवंबर, 2024से टेली-मार्केटिंग कंपनियों की ओर से भेजे गए सभी मैसेज को आसानी से ट्रेस किया जा सकेगा। ताकि भेजे गए मैसेज का सही-सही पता चल सके। ट्राई ने कहा है कि मैसेज को लेकर सभी टेलीकॉम कंपनियों को अपना सिस्टम दुरुस्त करना पड़ेगा। एक नवंबर से हर मैसेज को भेजने वाले और रिसीव करने वाले की पूरी जानकारी उनके पास होनी चाहिए. यदि किसी भी मैसेज में यह जानकारी नहीं है तो उसे रिजेक्ट करना होगा।

..तो दोबारा होगा वेरिफिकेशन: ट्राई ने कहा है कि हेडर या कंटेंट टेम्पलेट में गड़बड़ी पाए जाने पर उस कंपनी के सभी हेडर और कंटेंट टेम्प्लेट को सस्पेंड कर दिया जाएगा। इसके बाद उन्हें वेरिफिकेशन की प्रक्रिया से गुजरना पड़ेगा। उन्हें दोबारा से काम करने की मंजूरी देने से पहले लीगल प्रक्रिया पूरी करनी होगी। इसके अलावा डिलीवरी और टेलीमार्केटिंग करने वालों को भी मैसेज के गलत इस्तेमाल की जानकारी दो दिन के अंदर देनी होगी। अन्यथा उन पर भी कड़ी कार्रवाई की जाएगी।