ऐसे लें इस सेवा की मदद केंद्र सरकार ने 24 घंटे फ्री टेली मानस हेल्पलाइन नंबर 14416 जारी किया गया है। इस पर मेंटल हेल्थ के डॉक्टरों को अपनी परेशानी बता कर समाधान लिया जा सकता है। इसके अलावा एक नंबर 1800914416 है। इन पर कॉल करने पर निशुल्क रूप से डॉक्टर की सलाह दी जाती है। मध्यप्रदेश में इसके तीन सेंटर बनाए गए हैं। जिसमें इंदौर और ग्वालियर दो सब सेंटर हैं। यहां सबसे पहले कॉल ट्रांसफर होती है। इसके बाद यदि मरीज की स्थिति गंभीर है तो डॉक्टर की सलाह के लिए प्रदेश के मेंटर सेंटर एम्स भोपाल को कॉल ट्रांसफर की जाती है।
सबसे अधिक डिप्रेशन के शिकार अक्टूबर साल 2022 से अब तक 38 हजार कॉल आई हैं। जिसमें सबसे अधिक 6 हजार 347 मरीज डिप्रेशन की समस्या से पीड़ित थे। जिन्हें उचित काउंसलिंग के जरिए पहले शांत किया गया। डिप्रेशन के बाद दूसरे नंबर पर तनाव के शरीर पर होने वाले असर की जानकारी के लिए लोगों ने फोन किया।
एक मामला ऐसा भी एक दिन टेली मानस इंदौर पर कॉल आई, जिसमें एक 30 वर्षीय व्यक्ति ने बताया कि वह पिछले 7 वर्षों से मानसिक तनाव से पीड़ित है। उसने बताया कि हमेशा ख्याल आता है कि उसके हाथ और शरीर गंदे हैं। बार-बार धोने और साफ करने की जरूरत है। नींद तक नहीं आती है। पारिवारिक झगड़े बढ़ रहे हैं। कभी कभी सब छोड़ कर मुक्ति पाने की इच्छा होती है। गंभीर स्थिति को देखते हुए उसकी कॉल मनोचिकित्सक से जोड़ी गई। परामर्श देने वाले डॉक्टरों ने बताया कि ऐसे मरीज को सही सलाह न मिले तो वे खुदकुशी का प्रयास भी कर सकते हैं।
किस समस्या के ज्यादा कॉल डिप्रेशन – 6347 तनाव के शरीर पर असर – 4880 नॉन मेंटल हेल्थ – 4140 मेंटल इमरजेंसी – 1662 आंकड़े
पुरुष – 64.4 फीसदी महिला – 35.5 फीसदी
पुरुष – 64.4 फीसदी महिला – 35.5 फीसदी
अन्य – 0.6 फीसदी